Trotz Corona - HOT Menü ist für Sie da
Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kinder, Schülerinnen und Schüler,
das Corona-Virus hat leider unser aller Alltag erreicht. Mittlerweile ändert sich die Nachrichtenlage zum Thema „Corona-Virus“ mehrmals pro Tag. Daher lassen Sie uns heute kurz einige unserer diesbezüglichen Gedanken mit Ihnen teilen.
In Sachsen wurde ab dem 16.03.2020 die Schulpflicht ausgesetzt und ab dem 18.03.2020 sind alle Schulen und Kindertagesstätten bis auf eine Notbesetzung komplett bis zum Ende der Osterferien geschlossen. Auch in Ihrer Familie und im unmittelbaren Umfeld hat diese Festlegung sicherlich schon einiges an Organisationstalent erfordert.
Für uns als Produzent und Lieferant von Speisen für Schulen und Kindertagesstätten gilt es nun, diese Situation zu meistern. Dabei sind wir sehr zuversichtlich; sind wir doch ein leistungsstarkes Unternehmen, das sich seit über 25 Jahren am Markt behaupten konnte.
Schon frühzeitig haben wir damit begonnen, Prozesse umzustellen, die Logistik zu optimieren und die Versorgung der für die Notbetreuung geöffneten Einrichtungen sicherzustellen. Darüber hinaus bleiben wir für Sie ohne Unterbrechung auf allen bekannten Kommunikationswegen erreichbar und die kontinuierliche Bearbeitung Ihrer Aufträge ist gewährleistet.
Während der angeordneten Schließung der Schulen und Kindertageseinrichtungen entfällt für uns auch die Verpflichtung, Mittagessen zu produzieren und zu liefern. Trotzdem werden wir auch in dieser schweren Zeit für alle Kinder, die eine Notbetreuung in Anspruch nehmen, Mittagessen in ausreichender Menge und in gewohnt hoher Qualität bereitstellen. Machen Sie sich darum also bitte keine Sorgen!
Für den Fall, dass an irgendeinem Punkt, den wir bisher nicht beliefern, eine Versorgungslücke von 10 oder mehr Portionen entsteht, sind wir gern für Sie da!
Wir möchten Sie an dieser Stelle um drei Dinge bitten:
- Wir haben von allen Essenteilnehmern die vorhandenen Bestellungen für den Zeitraum 18.03.-17.04.2020 komplett storniert. Wir bitten Sie, für Kinder, die eine Notbetreuung in ihrer Einrichtung wahrnehmen können, erneut eine Bestellung bei uns einzureichen.
- Denken Sie schon jetzt an die Zeit nach den Osterferien und senden Sie uns Ihre Essensbestellungen ab dem 20.04.2020. Denn wir rechnen damit, dass mit Öffnung der Einrichtungen eine Flut von Aufträgen innerhalb kürzester Zeit auf uns zukommt.
- Wir bitten ebenfalls um etwas Geduld bei der Rückverrechnung der abgemeldeten Essen. Niemand verliert hier seinen Anspruch auf Korrektur, Änderung oder Rückzahlung. Aktuell ist unser Personal mit der Corona-Situation sehr ausgelastet, sodass wir Sie auch unter dem Aspekt der Solidarität um etwas Nachsicht bitten.
Sollten sich Änderungen ergeben, werden wir uns selbstverständlich bei Ihnen melden.
Wir wünschen uns eine weiterhin gute Zusammenarbeit, Ihnen und Ihrer Familie alles Gute
und Gesundheit sowie uns allen viel Erfolg und Kraft bei der Überwindung dieser
angespannten Situation.
Ihr HOT Menü Team
service@hot-menue.de
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